退換貨政策
退貨條件
依據消保法，您購買之商品享有到貨日起七天鑑賞期的權益，若您欲辦理退貨，請在商品到貨後七日內提出退貨申請。退回的商品必須是全新狀態且完整包裝，請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果商品或配件有髒污、破損、配件遺失、刮傷、磨損、沾染氣味，恕無法接受退貨。
退貨流程
請您登入會員中心，點選「訂單查詢」，在欲退貨之訂單上點選「申請退貨」，填寫退貨原因與退款資訊。客服人員將儘速與您聯繫，請確認商品之完整與清潔，並將購買明細、及退貨商品一併備齊。配送人員到達時，請將上述資料及退貨商品一併交予配送人員。
退費詳情
我們將在確認商品狀況後進行退款程序，並於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。退貨運費由Metanoia官網負擔，銀行退款所產生之任何手續費，亦不會向您額外收取。
關於退款
若您以信用卡一次付清付款，退款金額將直接退回您原先支付的信用卡帳戶。因個人信用卡的結帳週期不同，負項可能會列在下期的帳單上，此為正常情況。若您有任何疑問，可直接洽詢您的信用卡發卡銀行。若您以ATM/超商代碼/信用卡分期付款，我們將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。